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お客様をリアルに感じたい。カルビー初のスマートフォンアプリ開発の裏側。
人口減少や市場の成熟によって新規顧客の獲得が難しいと叫ばれる昨今、商品や企業を支持してくれるファンの存在は、企業にとって生命線ともいえるほど大切です。
カルビーもファンコミュニケーションの進化・深化を目指し、2020年9月にカルビー初となるスマートフォンアプリ「カルビー ルビープログラム」(以下、ルビープログラム)をリリースしました。
今回は、アプリ立ち上げに尽力した一人、デジタルマーケティン
「つながるDX」～DXは目的ではない。課題解決の手段である～
DX（Digital Transformation/デジタルトランスフォーメーション）という言葉を、目や耳にすることが増えてきました。「企業がテクノロジーを利用して事業の業績や対象範囲を根底から変化させる」という意味合いで用いられます。新型コロナウイルス感染症の流行やデジタル化によって、人々の生活様式がめまぐるしく変化している今、データやデジタル技術を活用した業務や企業文化の変革を求められてきてい
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